Resi e cambi

Qual è la vostra politica di restituzione?

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni.

Posso effettuare uno scambio per un prodotto?

No, non offriamo cambi di prodotti, solo resi e rimborsi.

Dovrai quindi restituire il prodotto ed effettuare un nuovo ordine.

Quanto pago per il mio reso?

Il costo di spedizione del reso è a tuo carico e dipende dal corriere utilizzato.

Come registro il mio reso?

Puoi richiedere facilmente il tuo reso nel tuo profilo utente, lo troverai cliccando qui.

Posso restituire prodotti di ordini diversi nello stesso pacco?

Purtroppo non è possibile restituire prodotti provenienti da ordini diversi nello stesso pacco.

Quanto tempo ci vuole perché il mio pacco ti venga restituito?

Dipende dal servizio che utiilizzi per effettuare il reso.

Con un corriere espresso ci vorrà circa una settimana affinché il tuo pacco arrivi al nostro magazzino.

Come e quando riceverò il rimborso per il mio reso?

Quando avremo ricevuto il tuo reso e lo avremo gestito presso il nostro magazzino, sarai rimborsato.

Ci vorranno fino a 5 giorni lavorativi prima che tu veda i tuoi soldi sul tuo conto.

Il rimborso viene emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.